Actualmente podemos conseguir por la web muchísimas guías, tutoriales y listas de pasos necesarios para lograr una estrategia de social media eficaz, sin embargo hoy les traemos una lista de errores que tienes que tener pendiente de no cometer a la hora de elaborar tu estrategia en los medios sociales.

1.- Jamás hagas Spam: Los usuarios odian el spam, jamás intentes vender tus productos u ofrecer tus servicios, usando este método. Hay maneras sanas de promocionar tus servicios, enfócate en establecer una conexión marca-consumidor para que luego puedas vender.

2.-Mejor pocos que escuchen, a muchos que no oigan: Esta muy de moda que cuando una marca se lanza en las redes sociales su principal objetivo es obtener fans, seguidores, likes, +1’s. Sin embargo al final de cuentas puedes tener 100.000 seguidores pero solo 100 sabes que estás ahí, y capaz solo 10 les interesa lo que dices. En cambio si te enfocas a ganarte cada uno de los usuarios, podrán ser 2.000 pero que realmente te oyen y a la final son clientes que te compran.

3.- Tiempo de respuesta limitado: Cuando te manejas por los medios sociales, el tiempo de respuesta a algún tipo de requerimiento o queja de un usuario, es muy limitado. Por lo general no deberían de pasar siquiera las 8 horas. Es por ello que debes ser muy estricto con tu equipo que maneja las cuentas, para que presten la mejor atención al usuario y sobre todo de manera rápida. Tus clientes lo agradecerán.